Politique d'annulation de commande

Yorviorae (ci-après dénommé « nous ») comprend que vos besoins d'achat peuvent évoluer. Afin de garantir un traitement efficace des commandes, veuillez prendre connaissance des conditions suivantes avant de demander une annulation.

1. Délai d'annulation

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans un délai de 48 heures après sa validation.

Passé ce délai de 48 heures, ou si la commande est déjà en cours de traitement, de préparation ou d'expédition, la demande d'annulation pourra ne plus être acceptée.

2. Comment demander une annulation

Pour demander l'annulation d'une commande, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande ainsi que les informations correspondantes.

Adresse électronique : team@yorviorae.com

Téléphone : +1 (781) 308-2819

3. Délai de traitement

Les demandes d'annulation sont généralement examinées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.Le résultat du traitement vous sera communiqué par le moyen de contact fourni lors de votre commande.

4. Modalités de remboursement

Pour les commandes annulées avec succès, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement sera crédité sur la carte bancaire utilisée pour le paiement (Visa, MasterCard, etc.).

Dans la plupart des cas, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai réel de réception des fonds peut varier selon l'établissement bancaire concerné.

5. Commandes expédiées

Les commandes déjà expédiées ne peuvent plus être annulées.

Si vous ne souhaitez plus conserver le produit, vous pourrez effectuer une demande de retour ou d'échange conformément à la Politique de Retour et d'Échange après réception de votre commande.

6. Nous contacter

Adresse: 14 Thatcher St, Hyde Park, MA 02136, United States
Téléphone: +1 (781) 308-2819
Adresse électronique: team@yorviorae.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)